Dags att hämta ditt paket? Vi hjälper dig på vägen!

Så här går det till att hämta paket!

1

Avisering via sms eller e-post

När ditt paket har kommit fram skickas en avisering till mottagaren via sms eller e-post, med paketets sändningsnummer och information om hos vilket DHL-ombud paket kan hämtas.

2

Hitta ditt DHL-ombud

Om du är osäker på var ditt DHL-ombud ligger går det alltid bra att söka här. Ange bara din adress, eller ditt postnummer.

3

Sändnings-nr och ID-handling

Kom ihåg att ta med dig ditt sändningsnummer och giltig ID-handling när paket ska hämtas ut.

För att få hämta ut ett paket på ett DHL-ombud måste du ha ett giltigt ID-handling. Följande ID-handlingar är godkända:

  • SIS märkt ID-kort och tjänstekort
  • ID-kort utfärdat av Skatteverket
  • Nationellt ID-kort, utfärdat av svensk polis
  • Svenskt körkort
  • Svenskt EU-pass
  • Utländskt nationellt ID-kort utfärdat i länder inom EU/Schengenområdet*
  • Utländskt EU-pass
  • Utländskt pass, utanför EU

LMA-kort utfärdat av Migrationsverket. Gäller endast för försändelser från Migrationsverket och Utrikes paket där avsändaren är en privatperson.

* Länder inom EU/Schengenområdet: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike